Eines der wichtigsten Punkte in der Analyse ist der Vergleich. Definieren Sie Ihren Benchmark und vergleichen Sie die Ergebnisse, um Diskrepanzen sichtbar zu machen. Ob einzelne Abteilungen, Kundengruppen oder basierend auf dem Antwortverhalten, wie z.B.: zufriedene Kunden VS unzufriedene Kunden. Einfach per Klick vergleichen.